1.积分有效期：自获取积分之日起，1年内使用有效。

2.积分的生效时间：
会员完成住朋网注册，积分即刻到帐。会员通过参加活动所获得的积分，于活动结束后次日生效。会员参加住朋网看房团、工地游成功预约或成功购房、装修所获得的积分，于会员提供相关凭据后生效。如月末遇法定节假日，积分生效时间顺延。

3.积分向下取整，不四舍五入。

4.积分的查询途径：通过住朋网站登录后点击用户中心可查找到您每笔积分的详细标准和使用记录。

5.积分的累加和适用对象：
同一账户的有效期内的积分可以累加使用。不同账户的积分不能相互转让，也不能合并使用。

6.关于积分的扣除：
会员发恶意、广告帖子，除该次发帖积分不予返还之外，另从该会员账户扣除相应积分。每会员积分账户最多扣至0分。

7. 注：此会员制度最终解释权归住朋购友文化传媒有限公司所有。公司保留对会员制度进行修改的权利，如有修改将提前在住朋网网站(www.zp365.com)予以公布，请予关注。

8.积分只能用于积分商城礼品兑换，不得等值兑换成现金。
住朋网保留对该规则的解释权和修改权。

9.如何查询积分
您可进行网上查询，登录www.zp365.com网站，进入“用户中心”，点击“积分兑换”，在“积分管理”查看“我的积分”。

10.如何查询兑换纪录
您可进行网上查询，登录www.zp365.com网站，进入“用户中心”， 点击“积分兑换”， 在“积分管理”查看所有的礼品兑换纪录。

11.我的积分都没有使用怎么就没有了？
账户积分有效期为一年，即2015年1月1日产生的积分，将在2016年1月1日凌晨清零，以此类推，请您及时进行兑换！请您登录www.zp365.com首页，点击“用户中心”，进入“积分兑换”页面，查看“积分收支列表”即可查看您的积分是否过期。

1. 兑换申请方式
在网站（含PC、3G）通过输入手机号码并验证即成为住朋网会员，在“积分换礼”页面填写兑换请求，其他方式（电话，Email，短信）均不受理。

2.如何兑换
1）登陆住朋网—注册成为住朋网会员—进入“积分换礼”界面—选择礼品—点击兑换—填写相关信息—完成兑换订单—客服电话通知并发送短信。
2）请您慎重填写兑换订单，订单完成后，系统将自动扣除相应积分，订单不可修改或删除！
3）请务必正确填写收件人姓名、电话，由于电话不正确等原因导致您无法收到奖品的情况，住朋网不承担相应的责任，积分不予退还。
4）每次申请，可支持多个商品兑换申请。

3.配送方式
礼品凭相应短信自行到住朋购友文化传媒有限公司领取。自行到公司领取时间：周一至周五上午8：30－12:00,下午14：00：18：00，自行领取有效期为自兑换成功始至两个月内。（领取地址：广西南宁市东盟商务区中泰路8号天健商务大厦15楼）。

4．配送费用说明
如需采用普通邮递方式配送商品，邮资由申请人承担。

5.兑换周期
商品配送时间：广西区：4 ～ 7 天；全国其他地区：一个月。 如遇法定节假日，上述时间将顺延。

6.关于商品的真伪
住朋网提供的兑换商品均通过正当渠道获取，如果您怀疑您商品的真伪，可到当地相关部门进行检测并开具证明，并传真至住朋网客户服务中心，我们会及时联系供应商，协助您进行处理。

7. 关于非破损商品的更换
非常抱歉，住朋网已经通知供货商发送出的非破损商品不接受退还和更换。

8.关于破损商品的更换
请您在领取包裹时务必检查外包装，如果发现包裹破损，请您不要签收，及时将包裹单原件、邮局出具的包裹破损证明，邮寄给我们，我们将代您联系供应商并及时更换，再次邮寄您预订的商品。更换过程中的费用由住朋网承担。签收后由于客户原因造成的商品破损，不可以更换。

9.积分商城缺货处理
遇您申请商品出现缺货情况时，住朋网客服中心会联系您确认是否重新申请或更换其它商品，同时进行相应的积分返还处理。

10.价格变动
积分商城的产品兑换价是根据我公司采购成本而定的，因市场价格变动导致商品加价或减价都是正常的商业行为，收到调价通知后我公司会及时调整该商品在积分商城的兑换价格，最终使用积分兑换的价格以订单成功时刻为准，之后出现价格变动不存在追加或退还差价积分的情况。