南宁市民刘先生吃完夜宵在乘坐电梯时遭遇惊魂一刻：电梯突发故障从11楼滑落至1楼后无法开启，他独自被困电梯内，连续按了两小时电梯门铃也无人接听。当电梯门被打开时，他已感觉呼吸困难并伴有身体不适等现象，随后，物业人员送其到医院检查。

    据刘先生说，他住在南宁市鲁班路同和慧源小区。凌晨4时30分许，他与楼下一名朋友约好外出吃夜宵。之后一同乘坐电梯回家。他家住13楼，而朋友住在11楼。当电梯运行到11楼，他目送朋友离开后，电梯门就合上了。可此时，电梯发生故障，突然缓缓地从11楼滑落1楼，电梯门被卡死无法打开。

    事发突然，惊慌失措的刘先生发现，梯内的按钮均已失灵，只得大声呼救。可这个时段，他的家人以及该栋楼的其他居民都在熟睡中，没有人能及时发现他，对于他的呼救也一直无人应答。

    因临时出门，刘先生未带手机，也无法通过电话向外界求助。随后，他尝试了各种办法，电梯还是无法开门，只好按电梯上的警铃，希望小区值班室能有人来帮忙。可刘先生独自在电梯内连按两个小时的警铃都没有人接听，也没有人来开门。直到凌晨6时30分，他才与值班室的工作人员通上话。发现这一紧急情况后，值班人员拿出钥匙开锁并打开电梯门。

    “现在天气那么热，电梯里面又不通风，万一出了事，可怎么办？小区管理人员也太不负责任了。”发生这样的事情，刘先生感到十分不满，他认为事发当时，值班人员已擅离职守或打瞌睡，存在失职行为。因被困电梯内太久，刘先生被救后仍然感到呼吸不畅，身体不适。当日上午，他跟物业协商，对方已出资陪同他到医院进行了检查。

    在事发楼栋里的两部电梯已经有一部停止运行，电梯门口已被放置维修标志；另一部正常运转的电梯上则贴着“安全检验合格”标志。

    “此前检测并未发现问题，机器突发故障难以预料。”大楼物业人员表示，通常值班室内24小时都有工作人员值班。事发当时，由于电梯故障，警铃也坏了，再加上要监控的区域太多，值班人员可能未能及时发现该业主被困电梯内，因此，导致救援被拖延。事后，经技术人员检查发现，该电梯的电脑主板已经被烧坏，他们正在处理。由于要向上级领导打报告，等业主签字同意后，他们才能动用维修资金进行维修，因此，电梯恢复运行仍需要一段时日。至于业主认为当晚的值班人员存在擅离职守行为，他们还需进一步调查才能确认，相关问题会继续跟进处理好。