中国物业管理协会**在京发布《物业管理行业发展报告》。同时，中物协还公布了物业管理行业综合实力TOP200企业名单，万科、保利、绿城等知名企业上榜。

    据了解，此次发布的《行业报告》是国内**以行业发展报告形式全面反映当前全国物业管理行业的发展状况。《行业报告》显示，截止2012年底，我国物业管理行业已拥有71000余家企业，612.3万从业人员，管理各类房屋面积145.3亿平方米，年营业收入超过3000亿元，全国共有43919人获得物业管理师资格。

    《行业报告》同时显示，物业管理行业在快速发展的同时，也面临着成本急剧上涨、价格调整机制缺失、行业责任边界不清、业主大会制度实施难、部分企业生存状况堪忧等深层次问题。同时地域发展不平衡，一线员工流动率高，企业规模小、管理水平低、人员素质差、群众投诉多等问题还比较突出，困扰着物业行业的健康发展，促进行业规范发展的任务还很艰巨。

    此外，中国物业管理协会还同时发布了物业管理行业综合实力TOP200企业名单及有关分析数据。其中万科物业发展有限公司、保利物业管理有限公司、长城物业集团股份有限公司、绿城物业服务集团有限公司、北京首开鸿城实业有限公司、中海物业管理有限公司、招商局物业管理有限公司等企业位于榜单前列。

    值得注意的是，TOP200分布在4个直辖市与20个省区的37个城市，其中仅有25个企业地处于14个地级市，TOP200绝大对数位于大城市，二、三线城市的物业管理总体还在拓展阶段，还有相当数量的县级市物业管理处于起步或尚未启动阶段。行业发展地域差异十分明显，经济欠发达地区和中小城市物业管理推进总体缓慢。

    当前，成本上涨和招工难已经成为困扰企业发展的**难题。随着每年**工资标准的刚性上涨，以及物业服务费标准随成本上涨调整机制的缺失，包括T0P200企业在内，赢利被成本上涨吞噬的现象制约着大多数物业服务企业的发展。企业的盈利能力持续在较低水平徘徊，净利润率由2011年T0P100企业的6.75%下降到2013年的5.6%。

    物业服务企业已将服务内容从清洁、绿化、秩序维护、设施设备维修四项基础业务，向到房屋管家、资产管家、生活管家升级。服务范围从单纯的物业管理延伸到涵盖社区商务、公寓短租、商业运营、长者服务等领域的“1 N”多角化产业链。

    但在物业管理行业的7万余家企业中，管理水平低、人员素质差、群众投诉多、生存状况堪忧等问题还比较突出。

    中国物业管理协会认为，解决制约行业发展的瓶颈，大力推广**企业的经验和做法，带动更多的企业共同进步，提高行业的社会认知度，促进行业规范发展的任务还很艰巨。