位于柳州航四路的某小区是个新小区，按理说漏水这样的情况不该有。但住在三栋顶楼的业主吴秋雪却反映说，前几天的一场大雨过后，她的家里就变成了“水帘洞”。

吴秋雪提供的手机画面显示，衣帽间的横梁上，有一大片的水渍在滴滴答答地往下落，地上则摆了一溜的脸盆和水桶接水，但还是没能全接住，有的水珠还顺着衣柜流到了木地板上。吴秋雪说，这是20日晚上，她家衣帽间的情况，就像一个“水帘洞”。

小区三栋业主 吴秋雪：我这个地方，台面上全部是东西，这个长凳还有旁边的衣柜，全部是水，还有这个地方，整面全部是 一直在流。

发现漏水后，吴秋雪马上联系物业，但对方说晚上无人上班，得等到第二天。结果，她一宿没睡，每两小时倒一盆水，直到第二天下午两点，物业才带人来处理。

小区三栋业主 吴秋雪：也跳闸了那时候，家里面又没有电，物业就说下班了，没有办法，两个小时倒一盆那么大的水，这个盆子这么大，我也不知道有多重，21日早上六点多我才睡觉。

物业：业主未把天台的空调洞封堵 是渗水直接原因

为什么吴秋雪渗水那么严重？记者找到物业，并一同上天台查看了渗水位置的情况。记者看到，天台上有一个类似水槽的凹槽，里面有不少积水，在凹槽的左边有一个洞。物业说，设计凹槽是用来放空调外机的，洞是用于接排水管的，旁边的石板是挡水板。吴秋雪家之所以会漏水，是因为没有对排水洞进行内外封堵。

物业公司工作人员：就是 业主她装修原来是有个空调洞，我们的空调洞，有一个原装的位置，可能不合适。然后，她自己加宽了横梁的厚度 ，堵住了那个空调洞。但是，又没有对那个天台的空调洞，做一个封堵。

凹槽设计用于放置空调外机，但却没有做防水和排水，挡水台也形同虚设，如此一来，每逢大雨，空调外机就被迫“泡澡”，这样的设计是否合理呢？但这名物业工作人员没有正面回答记者的问题，并表示她只负责返修，相关的客服正在忙，回头会联系记者。

物业公司工作人员：所以这里造成渗水有两个原因。**个，挡水台；第二个，空调洞的封堵，空调洞的封堵是直接影响到她家的，所以这个才是*关键的。

截至记者发稿前，物业并没有联系记者。

律师：渗水赔偿问题 应由物业方、房开商以及设计单位承担

那么，吴秋雪该如何**呢？广西国观律师事务所王一辰律师给出了建议。

广西国观律师事务所律师 王一辰：我认为，首先应该是进行一个排查，到底是否是有其它的漏水点。如果没有其它的漏水点，就是确定水是从上面预留的洞漏下来的话。我个人认为，要看这是否是属于一个设计缺失，如果真的是因为这个事情，导致业主的家遭受的损失，我认为应该是由物业方、房开商以及设计单位来进行赔偿。

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