换房门拖了一年半

    据杨先生讲述，他在盛天龙湾购买了一套房子。去年6月交房时，他发现房子墙面“质量极差”，“石灰沙子多”，“用手都可以抠脱灰沙”，外门及门框有明显凹陷。于是，他在房屋验收记录表上，写明要求对墙面进行重新处理，外门更换。但对方答复，房子已取得相关证件，没有质量 问题，凹陷的房门可以更换。然而，令杨先生没有想到的是，他等待更换房门，竟然等了一年半。在这个过程中，他多次找物业公司协商，问题均没有得到及时解决。2012年底，对方答复*迟今年6月之前给杨先生换好门。后来，对方又说到10月26日前能够换门。

    “反反复复，一点信用都没有。”杨先生说，由于房门一直没能更换，意味着房子交付程序没有完 成。他交了3个月的物业费后停止交费。本月6日，他去物业公司想办装修许可手续，对方要求他补交物业费。他认为自己至今未能住进房子，房开公司和物业公司负有不可推卸的责任，于是拒绝交费。“物业竟然对我断水断电。”杨先生气愤地说。

    11月7日上午，杨先生接到电话称，已经有人来给他换门了。杨先生说，虽然对方给换了门，但物业仍要他交去年10月至今的物业费，他觉得不合理，房开公司和物业公司应对此给出说法。

    售楼部称问题由物业公司处理

    11月8日，记者来到盛天龙湾小区。该小区物业公司广西利澳物业服务有限公司柳州分公司客服中心的工作人员，否认断过杨先生家的水电。这名工作人员解释，杨先生当时 发现门有问题时，厂家派出了师傅，将门的凹陷部分重新敲打过，但杨先生不满意；而新门要从厂家发过来，需要一定的时间。作出换门具体时间承诺的不是物业公司，而是修门的师傅。

    记者提出厂家发门过来为何要花一年多的时间，这名工作人员说：“应该没有一年吧。”记者出示了杨先生提供的房屋验收记录表，该工作人员答复，可能是“厂家太忙了”，所以一拖再拖。至于杨先生对这段时间的物业费有看法，物业公司人员说，杨先生可以写出书面要求，由物业公司递交给房开公司。

    当天上午，记者来到柳州盛天房地产开发有限公司办公室。前台接待的人员去请示公司相关经理后，叫记者去售楼部采访。

    盛天龙湾售楼部一名不愿透露姓名的人员一开始说，他们都是与业主沟通，不需要经过第三方。后来，这名工作人员又说，房开公司交房具有相关手续，如果觉得质量差，那是杨先生单方面的观点。此外，售楼部经过物业公司交房，所有问题由物业公司来处理，售楼部不知道杨先生的门存在问题。

    随后，记者再次来到柳州盛天房地产开发有限公司办公室，前台接待的人员说，一切以售楼部的答复为准，公司不再接受采访。